Retour- en Omruilbeleid Cosm.Ethics Bar
Bij Cosm.Ethics Bar willen we ervoor zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop. Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn met uw bestelling, dan kunt u de producten retourneren of omruilen volgens de onderstaande voorwaarden.
Herroepingsrecht
U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren. Deze termijn begint op de dag dat u het product ontvangt.
Voorwaarden voor Retourneren
- Onaangebroken Producten: Om in aanmerking te komen voor een retour of omruiling, moet het product onaangebroken en in de originele verpakking zijn. Dit betekent dat de verzegeling van het product niet verbroken mag zijn.
- Retourprocedure:
- Meld uw retourzending aan via e-mail naar info@cosmethicsbar.com. Vermeld uw ordernummer en de reden voor retour.
- U ontvangt een bevestiging van uw retouraanvraag met verdere instructies.
- Verzendkosten: De kosten voor het retourneren van de producten zijn voor uw eigen rekening. Wij adviseren u om een traceerbare verzendmethode te gebruiken om verlies van de retourzending te voorkomen.
Retouradres
Stuur uw retourzending naar het volgende adres:
Cosm.Ethics Bar
Professor de Moorplein 521
Tilburg 5037DR
Noord-Brabant, Nederland
Terugbetaling
Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen wij het aankoopbedrag (exclusief eventuele verzendkosten) binnen 14 dagen aan u terugbetalen. Deze terugbetaling geschiedt via dezelfde betalingsmethode die u heeft gebruikt bij de aankoop, tenzij anders overeengekomen.
Uitzonderingen
Houd er rekening mee dat voor sommige producten het retourrecht kan vervallen, bijvoorbeeld als de verzegeling is verbroken of als het product om hygiënische redenen niet retour kan worden gezonden.
Contactgegevens
Als u vragen heeft over ons retour- en omruilbeleid, kunt u contact met ons opnemen via:
- E-mailadres: info@cosmethicsbar.com
- Telefoonnummer: +31627479299